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Stanley Black&Decker Tessenderlo est le centre de distribution européen du groupe Stanley Black & Decker, spécialisé dans les outils à main et électriques de qualité pour le marché du bricolage comme pour le marché professionnel. Le centre de Tessenderlo approvisionne les clients et les filiales en et hors Europe en produits Stanley, Black & Decker, DeWalt, Bostitch et Powers.

  • Belgique, Tessenderlo
  • juin 2022
  • Industrie, Self Service Access, Yard Control Tower, Yard Task Management

Icon Truck

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camions par jour

  • Amélioration de l'accueil des chauffeurs de poids lourds

  • Prévention des problèmes de communication avec les chauffeurs en raison de la barrière de la langue

  • Amélioration de la visibilité sur les swap trailers sur le site

  • Introduction d'un dispatching automatisé

  • Répartition digitale des tâches pour la sécurité et les opérateurs

  • Amélioration de la gestion du trafic, surtout pendant les heures de pointe

“Grâce à Peripass on a obtenu une bonne vue sur tous les mouvements de camions. Le résultat ? Une meilleure visibilité sur tout ce qui se passe sur le site logistique et une circulation plus fluide des véhicules sur le terrain.”

Les quais de chargement et déchargement bourdonnent d'activité sur le site de 65.000 mètres carrés de Stanley Black & Decker à Tessenderlo. Pour avoir une bonne visibilité sur tous les mouvements de camions, Stanley Black & Decker a fait appel à l'aide du « yard enabler » Peripass. Résultat, une meilleure visibilité sur tout ce qui se passe sur le site logistique et une circulation plus fluide des véhicules sur le terrain. Nous donnons la parole à Jani Stathis, QA & improvement manager chez Stanley Black & Decker, qui nous parle du fonctionnement de Peripass.

"Nous avions 3 grandes raisons de chercher un système de Yard Management pour le site. Les besoins initiaux à Tessenderlo étaient de revenir à une meilleure organisation, de gérer tout le trafic sur le site, de supprimer la barrière de la langue avec les chauffeurs de camions et d'avoir un aperçu de l'emplacement et du statut de nos swap trailers. Au final, cela devait aboutir aux avantages supplémentaires suivants : la visibilité renforce la sécurité sur le site et une solution automatisée nous évite de nombreux allers et retours de documents. Le flux des camions est en outre fluide, ce qui est bien sûr du bonus. Avant, l'accueil des chauffeurs de camions était parfois pénible. Nous travaillons en effet avec des chauffeurs du monde entier qui parlent hongrois, turc, grec, etc. Supprimer cette barrière de la langue entre les chauffeurs et nos agents de surveillance représentait pour nous un défi majeur."

"C'est en cherchant une solution pour relever ces défis que Stanley Black & Decker a trouvé Peripass, un développeur de solutions de Yard Management. En 2018, nous recherchions une solution de Yard Management. Et nous savions qu'il y avait beaucoup d'acteurs sur le marché, mais nous nous sommes alors concentrés sur les plus récents. Peripass a été fondé en 2017 et nous l'avons contacté en 2018. Comme ils étaient encore jeunes sur le marché, il a été possible de donner forme à des solutions supplémentaires pour nos défis. Il s'agissait d'une occasion unique pour les deux parties de développer une plateforme logicielle avec un lien direct avec la pratique."

Défis sur le terrain

"Tout est allé très vite. Après six mois à peine, nous avons pu lancer la solution qui a permis d'améliorer à la fois notre Yard Management et notre Asset Management. Un bel exemple pratique est le contrôle en 13 points, un contrôle digital pour les opérateurs. Avant d'utiliser Peripass, ce contrôle se faisait physiquement sur papier. Grâce à Peripass, nous avons pu digitaliser les listes de tâches. Les avantages sont donc légion. Les tâches sont configurables en fonction de nos propres besoins. La qualité du travail et la conformité augmentent, vous disposez d'un moyen de contrôle sur les tâches exécutées. Et le traitement par camion est beaucoup plus rapide. Vous avez un téléphone portable, vous vous rendez sur l'appli et vous cochez les tâches qui sont clôturées. Vous prenez une photo, l'associez immédiatement au bon transport et le tour est joué. Jusqu'il y a peu, cela se faisait sur papier et il fallait utiliser un appareil photo à part. Tout cela appartient désormais au passé. Les flux logistiques sont donc bien meilleurs."

"Grâce à Peripass, nous avons pu digitaliser les listes de tâches"

"Aujourd'hui, nous sommes passés de ce contrôle en 13 points à un contrôle en 6 ou 7 points. D'une part, lorsqu'un chauffeur se présente, la sécurité vérifie l'extérieur du camion et s'assure que tout est conforme. Une fois le camion arrivé au quai de chargement, l'opérateur peut inspecter l'intérieur à l'aide de la check-list digitale. Nous avons effectué cette séparation sur la base des bonnes tâches pour la bonne personne."

"Peripass est actuellement une plateforme indépendante chez Stanley Black & Decker. Elle n'est donc pas reliée à un système TMS, WMS ou ERP. Tous les matins, une feuille Excel avec le planning de nos transports entrants et sortants est téléchargée. Ce planning reprend aussi les heures auxquelles les transports sont attendus ce jour-là. Le pré-enregistrement se fait au départ de la plateforme : un QR-code est envoyé au chauffeur par e-mail au départ de la plateforme. Celui-ci peut-être utilisé pour se connecter plus facilement au kiosque self-service. Dans le même temps, le chauffeur voit aussi toutes les informations dans le mail : son numéro de référence, l'heure à laquelle il peut venir retirer ou déposer son chargement."

Accueil automatisé des chauffeurs

Plusieurs problèmes ont pu être résolus avec l'aide de Peripass, toujours dans un souci d'amélioration de l'efficacité du pré-enregistrement. Pour nous, il était important de ne pas devoir pré-enregistrer un par un les nombreux camions que nous recevons chaque jour. Grâce au nouveau système, il est possible de charger tous les camions dans un seul batch et d'ainsi tous les enregistrer en une seule fois. Mais il est bien sûr toujours possible d'effectuer des pré-enregistrements ad hoc. Le système est très configurable, ce qui permet d'ajouter très facilement des informations supplémentaires."

"Vient ensuite, à l'arrivée sur le site logistique, l'enregistrement des chauffeurs. Pour un enregistrement plus rapide et efficace sur le site, la réception a été entièrement digitalisée avec un rôle central dans ce cas pour le kiosque self-service où le chauffeur peut choisir la langue souhaitée, après quoi le système lui parlera dans sa propre langue tout au long du processus restant. Il scanne ensuite son QR-code, ce qui réduit directement le risque d'erreurs par rapport à la procédure où il faut saisir manuellement une longue série de chiffres. À partir de là, le système détermine le flux à suivre par le chauffeur. La solution n'est du reste pas utilisée uniquement pour les transports mais aussi pour l'enregistrement des visiteurs et des contractants. Ensuite, toutes les communications se font aussi par SMS. Le chauffeur reçoit son code secret et ses instructions pour se rendre soit vers le parking d'attente, soit directement vers le bon quai de chargement."

"Pour un enregistrement plus rapide et efficace sur le site, la réception a été entièrement digitalisée"

"Pour affecter les chauffeurs à une aire de chargement et de déchargement, les dispatcheurs utilisent la fonctionnalité « drag & drop » dans le dispatch dashboard où ils voient les chauffeurs enregistrés sur le site. Ils peuvent ensuite faire glisser le camion vers l'endroit voulu, après quoi le chauffeur reçoit automatiquement un message avec le quai où il est attendu. Un SMS est envoyé automatiquement à chaque mouvement dans le dispatch dashboard pour envoyer les camions vers le bon endroit. Le chauffeur sait ainsi aussi directement où il est attendu. Une fois les camions totalement chargés ou déchargés, ils quittent évidemment le terrain avec le code secret."

"Pour affecter les chauffeurs à une aire de chargement et de déchargement, les dispatcheurs utilisent la fonctionnalité « drag & drop"

"Pour Stanley Black & Decker, la fonctionnalité de dispatching automatisé représente également un plus indéniable. « À partir des flux spécifiques que nous avons définis, le système sait qu'un transporteur déterminé doit toujours aller vers le même quai. Le chauffeur doit juste introduire son code secret et il est ensuite envoyé automatiquement au moment voulu vers son quai habituel, sans devoir attendre une affectation manuelle."

Plus grande rapidité grâce à l'appli mobile

"Stanley Black & Decker a aussi introduit sur le site des appareils mobiles compatibles avec la Yard Operator App de Peripass. Ces appareils sont utilisés par nos deux shunters. Quand un swap trailer doit être déplacé, ils s'en chargent. Avant, on devait d'abord les appeler. Maintenant, quand un camion à peine déchargé doit se rendre sur un terrain de stationnement déterminé, nous le déplaçons vers l'endroit voulu via un drag & drop dans Peripass. Le shunter reçoit alors automatiquement un message avec la mission sur son appareil. Une fois qu'il a confirmé la tâche, il peut déplacer la remorque. Avec une photo, il peut enfin confirmer que la remorque a effectivement été déplacée vers la bonne place de stationnement."

"Les différents contrôles de sécurité des remorques sur les quais sont aussi plus efficaces grâce à l'appli. Sur leur appareil, les opérateurs peuvent cocher différents points et si nécessaire prendre des photos comme preuves. Enfin, différentes photos sont encore prises avant que les camions ne quittent le domaine, comme le numéro de la remorque. En cas de vol éventuel par la suite, ces photos peuvent être utilisées pour l'assurance."

"Les différents contrôles de sécurité des remorques sur les quais sont aussi plus efficaces grâce à l'appli"

"L'appli est très configurable. Il est ainsi possible de faire apparaître des tâches spécifiques en fonction de vos flux. L'appli a permis de réduire considérablement la quantité de documents papier. À condition bien sûr d'activer les données mobiles sur l'appareil. Ou d'avoir une très bonne connexion Wi-Fi, mais ce n'est bien sûr pas évident sur le yard"

Meilleure vision des flux logistiques

"Enfin, Stanley Black & Decker dispose désormais d'une visibilité en temps réel sur le site. Le dispatch dashboard indique visuellement quel camion se trouve à tel ou tel moment sur tel quai de chargement ou déchargement. Le statut est chaque fois indiqué clairement dans le système au moyen de codes couleurs. En cliquant sur l'icone dans la remorque, l'opérateur peut aussi voir si le camion est en train d'être chargé ou déchargé ou s'il est fermé. Une fois le chargement ou déchargement terminé, une croix apparaît."

"Pour les opérateurs de l'entrepôt, il est bien sûr très pratique de pouvoir sélectionner les flux entrants et sortants pour avoir ainsi une bonne idée de la charge de travail qui les attend. Il est bien sûr aussi possible de faire apparaître des données du passé pour vérifier par exemple de quand à quand un chauffeur a été présent sur le site. Une visibilité qui améliore aussi l'efficacité du Yard Management. Sur un très grand site comme le nôtre, retrouver des remorques est parfois difficile. Comme nous enregistrons tous les mouvements avec l'appli, nous pouvons localiser facilement toutes les remorques."

Prochaines étapes

Jani Stathis se dit très satisfait de l'implémentation : "Nous n'avons rencontré que très peu de problèmes et quand il y en avait, ils ont été vite résolus. Très intuitif, le système a été très vite adopté par les collaborateurs. Au final, l'amélioration de l'efficacité nous a permis d'économiser un demi-ETP au niveau de l'administration des transports et presque un ETP en ce qui concerne la surveillance."

"Très intuitif, le système a été très vite adopté par les collaborateurs"

À terme, Stanley Black&Decker Peripass souhaite aussi associer Peripass au contrôle des accès pour pouvoir également automatiser ce volet. "Si nous avons reporté cette étape, c'est surtout pour des considérations d'ordre informatique, mais nous sommes en train de voir avec Peripass comment y remédier. Nous voulons aussi voir par la suite ce que le « traitement sans contact de documents » pourrait nous apporter. Cela pourrait à nouveau nous permettre d'effectuer un grand pas en avant en termes d'efficacité."

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